1. 服務條款-家務清潔
關於家務助理
- 家務助理服務工作範圍包括：買餸及代購家居物品、備餐、抹廚房、清潔煮食爐 / 雪櫃、洗衫(只用洗衣機)、熨衫、換床單及枕袋、拖地(不蹲下抹地板)、吸塵、抹塵、抹窗、清洗客飯廳、房間、浴室及廚房、等。服務員工會於指定時間內執行上述範圍內之工作。對非上述範圍內之工作，他們有權拒絕執行。
- 客戶須提供基本用品及工具，例如：掃把、吸塵機、水桶、毛巾、爐具、清潔劑等，讓服務員工得以完成服務。
- 雜或危險工作 (如：抹窗、抹吊燈、抹天花) 的工作時間會較長，客戶須提供合適的輔助工具，如：長手柄的工具、穩固的梯具等。如服務員工認為有關工作嚴重危害其人身安全時，他們有權拒絕執行。
- 抽氣扇及抽油煙機等，如非易拆式或顧客自行清拆，員工不會自行拆除清洗。
- 為保障服務員工健康，洗滌衣服只會用洗衣機，拖地時不會蹲下抹地板。
- 如需買餸及代購家居物品服務，客戶可提供餸菜或購物清單，買餸或購物服務需時約30-45分鐘，視乎數量及類別，將於整段家居服務時間內扣除。
- 如服務員工在工作期間因工作需要按客戶要求乘搭交通工具，車資會以實報實銷形式向客戶取回。
- 加班或超時工作會按半小時為一單位計算，不足半小時亦作半小時計算。加班或超時費用請參閱服務收費表，費用須於服務完成後即時以現金支付。
- 我們可為客戶保存鑰匙，但如須於服務日前另行交收，須支付$50行政費用。如我們遺失鑰匙，將向客戶賠償最高$100。
- 服務員工人數會按實際工作範圍及需要作安排，並會與客戶商討後才確實。
- 時鐘計劃詳情
- 服務確認後，客戶須於服務日前最少1個工作天繳清全數費用，所有服務不設退款。
- 客戶如欲更改服務日期及時間，須於最少1個工作天前通知。如客戶在服務前24小時內通知才作出更改指示，我們有權拒絕更改或客戶須支付$100行政費。
- 客戶可建議員工選擇，我們會盡量安排人手，但最終人手安排由我們決定。
- 套票計劃詳情
- 套票服務特設有效期9個月，生效日期由首次服務當日起計算。
- 所有套票均不適用於每年農曆十二月十六日至正月初三。
- 服務確認後，客戶須於服務日前1天繳清套票全數費用，所有服務不設退款。
- 如�
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